Livraison

1. TRAITEMENT DE LA COMMANDE

Nous traitons votre commande en 1 à 5 jours ouvrés (week-ends et jours fériés non inclus). Toutefois, le traitement de certaines commandes peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrés. Les commandes passées après 15h00 le vendredi seront traitées uniquement le lundi matin suivant à partir de 8h00.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais standards de la livraison sont de 5 à 20 jours ouvrés à partir du moment ou votre commande a été traitée et expédiée. Merci de noter que la date de livraison annoncée est une estimation donnée par le transporteur, et peut varier selon la saison ou toute autre raison indépendante de notre volonté telle qu’un problème d’adresse ou votre absence lors de la livraison par exemple.

Dans 95% des cas vous recevrez votre commande en moyenne sous 10 jours.

3. COÛT DE LA LIVRAISON

Le coût de la livraison est variable en fonction du produit commandé et du pays de destination:

  • France – 5,00 €
  • Belgique – 5,00 €
  • Suisse – 5,00 €
  • Luxembourg – 5,00 €

En ce moment ! La livraison est GRATUITE pour toute commande supérieure à 49€

4. SUIVI DE COLIS

à compléter

 

Statut de votre commande:

  • « Shipment confirmation » indique que votre produit a été expédié.
  • « Despatched to overseas » indique que votre colis est en chemin.
  • « Delivered » signifie que votre colis a été livré à votre adresse.
  • « Presented » indique que vous étiez absent lors du passage du livreur. S’il n’a pas laissé d’avis de passage, merci de vous rendre à votre bureau de poste ou bien au point relais le plus près de chez vous.

Si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi 7 jours ouvrés après vote commande, merci de nous contacter à contact@petitefraicheur.com